سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن في سوق الأوبشنز نولي أهمية قصوى لخصوصية مستخدمينا وحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة المعلومات الشخصية التي نحصل عليها من خلال استخدامكم للمنصة. نلتزم بالامتثال الكامل لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

جمع البيانات الشخصية

نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات الشخصية المجمعة للأغراض التالية:

• تقديم خدمات المنصة وإدارة حسابات المستخدمين
• معالجة المدفوعات والاشتراكات
• إرسال إشعارات مهمة تتعلق بالحساب والخدمات
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المنصة
• تحليل أنماط الاستخدام لتحسين الأداء
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
• التواصل مع المستخدمين بشأن التحديثات والعروض (بعد الحصول على الموافقة)

حماية البيانات (التشفير والأمان)

نتخذ إجراءات أمنية متقدمة لحماية بياناتكم الشخصية:

• تشفير جميع البيانات المنقولة باستخدام بروتوكول SSL/TLS
• تشفير البيانات الحساسة المخزنة باستخدام خوارزميات تشفير متقدمة
• استخدام جدران حماية متطورة وأنظمة كشف التسلل
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط
• إجراء مراجعات أمنية دورية واختبارات اختراق
• معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع معتمدة ومتوافقة مع معايير PCI DSS

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام. تشمل:

• ملفات ضرورية: لازمة لتشغيل المنصة وتسجيل الدخول والحفاظ على جلسة المستخدم.
• ملفات تحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام المنصة لتحسين خدماتنا.
• ملفات التفضيلات: لحفظ إعدادات المستخدم مثل اللغة والتخصيصات.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، علمًا بأن تعطيل بعضها قد يؤثر على وظائف المنصة.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك البيانات في الحالات التالية فقط:

• مع مزودي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات المالية بشكل آمن.
• مع مزودي خدمات الاستضافة والبنية التحتية التقنية.
• عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي من جهة مختصة.
• لحماية حقوق المنصة أو سلامة المستخدمين.

نلزم جميع الأطراف الثالثة بالحفاظ على سرية البيانات واستخدامها للغرض المحدد فقط.

حقوق المستخدم

يحق لكم بموجب نظام حماية البيانات الشخصية:

• حق الوصول: الاطلاع على بياناتكم الشخصية المحفوظة لدينا.
• حق التعديل: طلب تصحيح أو تحديث بياناتكم الشخصية.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتكم الشخصية مع مراعاة الالتزامات القانونية.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض تسويقية.
• حق النقل: طلب نسخة من بياناتكم بصيغة إلكترونية قابلة للقراءة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات.

الامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي

تلتزم منصة سوق الأوبشنز بالامتثال الكامل لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ ولائحته التنفيذية. نحرص على:

• الحصول على موافقة المستخدم قبل جمع بياناته الشخصية.
• عدم معالجة البيانات إلا للأغراض المحددة والمعلنة.
• الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة فقط.
• الإبلاغ عن أي حوادث تسرب بيانات وفقًا للإجراءات النظامية.

التواصل مع مسؤول حماية البيانات

لأي استفسارات تتعلق بخصوصية بياناتكم أو لممارسة حقوقكم، يمكنكم التواصل معنا عبر:

سنبذل قصارى جهدنا للرد على استفساراتكم خلال 5 أيام عمل.